Delhaize สนใจนำเข้าโดยตรงจากประเทศผู้เป็นแหล่งผลิต เพื่อนำไปวางขายในห้าง รวมทั้งเพื่อส่งต่อสินค้าไปยังห้างในเครือ Delhaize Group ในประเทศอื่น ผู้ส่งออกอาหารไทยสนใจ ติดต่อได้ที่ กรมส่งเสริมการส่งออก ทั้งนี้ ต้องเป็นผู้ที่้้เคยส่งออกมายุโรปแล้ว

สำนักงานพาณิชย์ฯ ณ กรุงบรัสเซลส์ได้รับจดหมายขอความอนุเคราะห์จาก Delhaize ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกอาหารรายใหญ่ของประเทศเบลเยี่ยม  แจ้งความประสงค์ที่จะพัฒนาการนำเข้าโดยตรงจากประเทศผู้เป็นแหล่งผลิต รวมทั้งเพื่อส่งต่อสินค้าไปยังห้างในเครือ Delhaize Group ในประเทศอื่น ซึ่งปัจจุบัน มีกิจการในเครือตั้งอยู่ในประเทศสหรัฐฯ กรีซ ลักเซมเบอร์ก โรมาเนีย และอินโดนีเซีย โดยขอความอนุเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ผลิตสินค้าอาหารไทยที่มีความน่าเชื่อถือและปัจจุบันมีการส่งออกสินค้าของตนมายังสหภาพยุโรปอยู่แล้ว และสำนักงานฯ ได้แจ้งให้กรมส่งเสริมการส่งออกทราบแล้ว ผู้ผลิตอาหารไทยที่สนใจ สามารถติดต่อได้ที่กรมส่งเสริมการส่งออกได้โดยตรง 

อนึ่ง สำนักงานฯ ยังได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการจัดซื้อสินค้าของ Delhaize และความร่วมมือระหว่าง กับสำนักงานฯ ดังนี้

Delhaize มี 3 แนวทางในการจัดซื้อสินค้ามาจำหน่ายในร้านค้าปลีกของ คือ
1 ซื้อจาก National brand suppliers ปัจจุบันผู้บริโภคยุโรปยึดติดกับ brand น้อยลง อำนาจในการต่อรองจึงเป็นของผู้ค้าปลีกรายใหญ่มากขึ้น
2 ซื้อจาก Private brand โดยเลือกซื้อจากงานแสดงสินค้าหรือใช้การประมูล
3 การเข้าร่วมกลุ่ม Stategic Buying Alliance (AMS) ซึ่งเป็นกลุ่มที่ร่วมกันซื้อ private brand ที่ใหญ่ที่สุดของยุโรป  สำหรับสินค้าไทยที่ซื้อผ่านระบบนี้คือ ผัก อาหารกระป๋อง ข้าว เป็นต้น โดยติดต่อกับผู้ผลิตรายใหญ่ที่สามารถผลิตได้ตามความต้องการโดยตรง

ในปี 2008 สำนักงานพาณิชย์ ณ กรุงบรัสเซลส์ได้รับอนุมัติดำเนินโครงการสร้างพันธมิตร ซึ่งได้ร่วมดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายสินค้าอาหารไทยที่วางขายในห้าง Delhaize ที่มีประมาณกว่า 2,500 สาขาทั่วเบลเยี่ยม โดยสินค้าดังกล่าวประกอบด้วย เครื่องแกง ซ๊อสปรุงรสรวมทั้งน้ำปลา เส้นก๋วยเตี๋ยว ผลไม้กระป๋อง และอื่นๆ รวมทั้งสิ้นประมาณ 50 รายการ ซึ่งเริ่มวางจำหน่ายครั้งแรกในปี 2005 ประมาณ 23 รายการ และขยายเพิ่มอีก 17 รายการในปี 2008 โดยซื้อสินค้า บรรจุและทำฉลากเฉพาะสำหรับสินค้าจากไทยผ่านบริษัทในไทยซึ่งเป็นผู้จัดหาสินค้า คัดเลือกผู้ผลิต ตนรวจสอบคุณภาพ จัดบรรจุหีบห่อและส่งออกมาให้อย่างครบวงจร  ทั้งนี้ ประมาณการว่ารายได้จากการขายสินค้าไทยในปี 2009 จะเพิ่มขึ้นประมาณร้อยละ 15 ซึ่งจากผลความสำเร็จนี้ Delhaize จึงจะนำสินค้าไทยนี้วางขายในกรีซ โรมาเนีย และสหรัฐฯ   

จากการร่วมกิจกรรมกับ Delhaize ทำให้ทราบว่า
1 คนเบลเยี่ยมมีสัดส่วนค่าใช้จ่ายด้านอาหารประมาณร้อยละ 12 ของรายจ่ายทั้งหมด โดยมีพฤติกรรมเน้นใช้จ่ายที่เครื่องใช้ที่นำสมัยทางเทคโนโลยีและเสื้อผ้าเป็นสำคัญ  ลดการรับประทานลง
2 อาหารไทยเป็นที่ยอมรับในตลาดเบลเยี่ยมเพิ่มมากขึ้น และยอดขายสินค้าไทยที่วางขายในห้าง Delhaize มีแนวโน้มสูงขึ้นโดยตลอด ปัญหาที่ได้รับแจ้งจากลูกค้า ได้แก่ ฉลากผลิตภัณฑ์มีรายละเอียดวิธีการนำไปปรุงอาหารไม่เพียงพอ เนื่องจากลูกค้าไม่มีความรู้เกี่ยวกับอาหารไทย แต่ทาง Delhaize ได้ปรับปรุงโดยจัดทำเว็บไซต์วิธีการทำอาหารให้ลูกค้าเข้าไปค้นหารายละเอียดเพิ่มเติม ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดี 
3 การแข่งขันระหว่างห้างค้าปลีกในเบลเยี่ยมค่อนข้างสูง Carrefour มีส่วนแบ่งตลาดลดลงเนื่องจากวางตลาดว่าเป็น Hyper market ขณะที่คนเบลเยี่ยมต้องการห้างขนาดเล็กที่มีความชัดเจนในสถานะทางการตลาด เช่น Delhaize เป็นห้างค้าปลีกที่เน้นสินค้าสด คุณภาพสูง และไม่เน้นการแข่งขันทางราคา 
4 การพิจารณากิจกรรมทางการตลาดของ Delhaize เปลี่ยนไป เนื่องจากที่ผ่านมาพบว่า การทำ marketing study ไม่สามารถสะท้อนความต้องการที่แท้จริงของตลาดได้ บางสินค้าผลออกมาดี แต่เมื่อวางขายจริงกลับไม่ดี แต่บางสินค้าที่ผลไม่ดี เมื่อวางขายจริงกลับเป็นที่ยอมรับ จึงทำ study น้อยลง เนื่องจากต้นทุนค่าลองวางตลาดกับ marketing ต้นทุนใกล้เคียงกัน นอกจากนี้การทำประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางสื่อมวลชนมีค่าใช้จ่ายสูงมาก ทั้งทีวี วิทยุ สื่อหนังสือ นิตยสาร รวมทั้งต้องมีรางวัลเพื่อการจูงใจเพิ่มมากขึ้น

สำหรับการจัดกิจกรรมส่งเสริมสินค้าไทย ได้มีการจัด workshop กับ journalists เบลเยี่ยม ซึ่งได้รับความสนใจอย่างมาก มีข้อสังเกตว่า โดยปกติพวกนักหนังสือพิมพ์ สิ่งพิมพ์มักได้รับข้อมูลโดยตรงจากแหล่งต่างๆ มากมายอยู่แล้ว จึงทำให้มีความสนใจสิ่งต่างๆ น้อย เพราะไม่ถือว่าเป็นข้อมูลใหม่ที่น่าสนใจ  แต่ใน workshop เกี่ยวกับสินค้าไทยที่ Delhaize จัดขึ้น ได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก ถือว่าประสบความสำเร็จดีกว่าที่เคยทำมาก่อน เมื่อเปรียบเทียบกับสินค้าอื่น  เช่น กรณีสินค้าของกรีซ พอหลังจากช่วงที่มีกิจกรรมโปรโมชั่นสินค้า ต้องถอนสินค้าบางรายการออกเนื่องจากลักษณะของสินค้าที่ขายได้ช่วงเดียว เฉพาะหน้าร้อนเพราะอาหารมีความเฉพาะ และมีไขมันสูง ขณะที่อาหารไทยรับประทานได้ทุกฤดู

Add this page to your favorite Social Bookmarking websites

Related Items:

1. Delhaize แนะแนวทางผู้ผลิตอาหารไทยส่งออกมายังยุโรป